(PR) Tras los reclamos y pedidos de informes presentados por el bloque de concejales de Ciudad Futura respecto a presuntos errores e incrementos desmedidos en las boletas de servicios, el gerente de la Cooperativa de Obras Sanitarias (COS), Emiliano Bonifazi, brindó una conferencia de prensa para aclarar la situación y llevar tranquilidad a la comunidad.
En primer lugar, Bonifazi valoró la intervención de los ediles locales: «Está muy bueno que los concejales nos consulten cumpliendo su función de control del servicio que prestamos», señaló, para luego aclarar que las dudas surgieron a raíz de «los consumos que algunos vecinos han detectado que eran fuera de lo normal para lo que ellos estaban consumiendo».
El gerente de la entidad explicó que el nuevo sistema de código abierto implementado permitió detectar anomalías edilicias en las viviendas y aseguró que se están brindando facilidades de pago caso por caso.
“Nosotros lo que hemos detectado acá es un consumo un poco elevado, el cual hace ya más de dos meses que estamos trabajando con el cambio de sistema que habíamos iniciado allá por junio. Una vez que se detectan esos consumos, se empieza a investigar cuál fue el motivo. Si el motivo es por una problemática del mismo sistema o del sistema anterior.
Nosotros nos quedamos tranquilos porque arreglamos con el socio la facturación”, afirmó el dirigente.
En la misma línea describió que “al investigar cuál había sido el motivo del incremento, hemos encontrado que muchos socios tenían pérdidas internas y eso compromete mucho la situación edilicia de cada uno de esos socios.
Nosotros no tenemos clientes, tenemos socios. Eso significa que el cuidado que tiene la Cooperativa para sus accionistas es mayor que si fuera algún tipo de relación proveedor-cliente”, razonó.
Ante la situación de socios que recibieron facturas muy por encima de lo normal, desde la COS se resolvió “darle, caso por caso, las facilidades de pago como para que el socio no tenga un incremento abrupto del servicio, sino que esté dentro de los rangos que puede pagar. De esa forma podemos solucionar el problema completo”, afirmó Bonifazi.
Más adelante, aseguró que “sobrefacturación no estamos realizando ni hemos realizado”, para luego comentar que “estamos conformes con lo que indica el contrato de concesión, así que nosotros no realizamos ningún tipo de facturación masiva ni nada. Se factura lo que corresponde”, remarcó.
Repreguntado sobre si hubo algún error de facturación, el gerente de la COS insistió con que “pudo haber tenido algún error el sistema anterior y este lo corrige. Lo que a nosotros nos deja tranquilos es que si hubo algún tipo de error fue en favor del socio y no en contra del socio”.
Por otra parte, aclaró que “en aquellos casos que la facturación se dio y que se pudo haber imputado en un débito automático, lo que hicimos fue devolver ese débito automático cuando el socio hizo el reclamo y darle la facilidad de pago como al resto de los socios. En una segunda tanda, cuando nosotros hemos detectado este problema, se frenaron los débitos automáticos inmediatamente, para no generar ese inconveniente en las cuentas bancarias de cada uno de los socios. Hemos tenido reclamos y los hemos resuelto”.
Por último, el gerente de la COS aseguró que están dispuestos a asistir al Concejo para aclarar todas las dudas de los ediles, y apuntó que los socios pueden acercarse a la sede de la entidad (Italia 555), de 7 a 13.30, para evacuar cualquier consulta.
